Esperanto Shop Hilfe zum Bestellvorgang

Wie kaufe ich im Esperantoshop ein?

Sie haben in unserem Esperantoshop die Wahl aus Gutscheinen zum Selbstausdrucken oder Versandgutscheinen. 

Bei den in unserem Esperantoshop zu erwerbenden Gutscheinen handelt es sich um Wertgutscheine. Sie können die Höhe des Geldwertes direkt eingeben oder alternativ einen Wert aus unserem vielfältigen Angebot zusammenstellen. Damit kreieren Sie für den/die Beschenkten/Beschenkte einen Vorschlag, für welche Angebote er zum Beispiel seinen/Ihren Gutschein verwenden kann. Könnten Sie sich vorstellen, dass dem/der Beschenkten ein „Hamam-Verwöhntag“ gefallen könnte, so wählen Sie hierfür unter dem jeweiligen Angebot des Wertgutscheines den Button „in den Warenkorb legen“ aus. Hiermit generieren Sie einen Wertgutschein in der Höhe eines „Hamamverwöhntags“. Der Gutschein kann jedoch weiterhin im gesamtem Hotel beliebig eingelöst werden. So verschenken Sie einen Wertgutschein mit zahlreichen Möglichkeiten. 

Wenn Sie sich für den Betrag Ihres Wertgutscheins entschieden haben, legen Sie fest, welche Menge Sie bestellen möchten. Hier haben wir für Sie die Menge "1" schon voreingestellt. Sie können die Menge  jederzeit im Warenkorb ändern. 

Falls Sie sich bei Gutscheinen für den Downloadversand „Print @ home“ entschieden haben, können Sie im Warenkorb ein Motiv für den Gutschein wählen als auch einen Grußtext hinzufügen. 

Sie haben im Warenkorb jederzeit die Möglichkeit, Artikel zu löschen, deren Menge und Wert oder die Konfiguration (Motiv und Grußtext) zu verändern.

Sie können auch jederzeit noch weitere Artikel in den Warenkorb legen. Erst wenn Sie mit der Zusammenstellung Ihres Warenkorbs zufrieden sind, klicken Sie bitte auf "Weiter (Adresse)". Sie haben damit noch keine verbindliche Bestellung abgegeben. Das machen Sie erst am Ende des Bestellprozesses.

Im Anschluss erfragen wir nun von Ihnen die für die Bestellung notwendigen Daten. Sie werden Schritt für Schritt durch diesen Ablauf geführt. So tragen Sie im ersten Schritt Ihre Rechnungsadresse und  bei Versandgutscheinen auch Ihre Versandadresse ein. Anschließend gelangen Sie über „Weiter (Bestellung prüfen)“ zu Ihrer Bestellzusammenfassung, in der Sie Ihren Warenkorb und Ihre Rechnungsadresse überprüfen können.

Lesen Sie sich bitte spätestens an dieser Stelle noch einmal unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und Ihr Widerrufsrecht durch, das Sie jeweils über einen Link erreichen können. Bestätigen Sie die AGB durch Markieren des betreffenden Feldes.

Indem Sie auf „Kostenpflichtig bestellen“ klicken, bestätigen Sie die Bestellübersicht und Ihre Daten und bestellen verbindlich. Sie werden nun an den externen Zahlungsdienstleister SAFERPAY weitergeleitet, um dort Ihre gewünschte Zahlungsart zu wählen.

Bitte achten Sie auf eine korrekte Email-Adresse, damit wir Ihnen eine Bestellbestätigung als auch den Gutschein zum Sofortausdruck zusenden können. 

Sobald der Zahlungsvorgang erfolgreich abgeschlossen wurde, versenden wir Ihnen umgehend eine Bestätigung Ihrer Bestellung als auch bei Sofortausdruck den Gutschein an Ihre Email-Adresse. In der Bestätigung sind alle Details für Sie zusammengefasst. Dieser E-Mail haben wir auch noch einmal Ihr Widerrufsrecht beigefügt. Drucken Sie die E-Mail mit dem Gutschein auf Wunsch aus oder speichern sich die Daten ab. 

Bei Versandgutscheinen übergeben wir den bestellten Gutschein am nächsten auf die Bestellung folgenden Arbeitstag an die Post. Die Lieferzeit ist abhängig von der Postlaufzeit und beträgt voraussichtlich 3 bis 5 Arbeitstage.

Wird im Rahmen der Bestellung vom Kunden die Zahlung per Vorabüberweisung gewählt, so erfolgt die Übergabe an die Post am nächsten auf den Eingang der Zahlung auf dem im Bestellvorgang genannten Konto von Kongress- und Kulturzentrum Fulda GmbH & Co. KG folgenden Arbeitstag. Der Zahlungseingang bei ist abhängig von den im Zahlungsverkehr beteiligten Banken und beträgt voraussichtlich 2 bis 5 Bankarbeitstage. Die Lieferzeit nach Zahlungseingang ist abhängig von der Postlaufzeit und beträgt voraussichtlich 3 bis 5 Arbeitstage.

Wie können Sie Ihre Bestellung ändern?

Sobald die Bestellung zahlungspflichtig bestellt und der Auftrag abgeschlossen ist, kann eine Änderung der Bestellung nicht mehr vorgenommen werden.

Wenn Sie Ihren Auftrag noch nicht abgeschlossen haben, können Sie Ihre Produktauswahl jederzeit Im Warenkorb abändern bzw. aktualisieren. Bevor Sie die Bestellung zahlungspflichtig bestellen, ist es Ihnen ebenso möglich, Ihre persönlichen Adressdaten zu ändern.

Sollte eine Änderung nach Bestellabschluss dennoch notwendig sein, wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail an widerruf-gutschein@hotel-esperanto.de, um Ihren Auftrag zu stornieren. Im Anschluss an die Stornierung können Sie Ihre Bestellung neu aufgeben.

Kongress- und Kulturzentrum Fulda GmbH & Co. KG
Esperantoplatz 1, 36037 Fulda

Telefon: +49 (661) 2 42 91-0
Fax: +49 (661) 2 42 91-151
E-Mail: info@hotel-esperanto.de