Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Shop (AGBS)

1 Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen zwischen der Kongress- und Kulturzentrum Fulda GmbH & Co. KG und ihren Kunden in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aktuellen Fassung, jedoch ausschließlich für Geschäftsbeziehungen im Rahmen des Esperantoshops.

1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für den Erwerb des Gutscheins. Bei Einlösung der Gutscheine gilt ausschließlich die Hausordnung. Die Hausordnung wird dem Kunden bei Einlösung des Gutscheins auf Wunsch ausgehändigt bzw. kann eingesehen werden.

2 Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung des Sortiments im Esperantoshop stellt kein Angebot im Sinne der §§ 145 ff BGB dar.

2.2 Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab, wenn er den Online-Bestellprozess unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen hat und im letzten Bestellschritt den Button "Zahlungspflichtig bestellen" anklickt. Dem Kunden wird eine Bestätigung des Empfangs der Bestellung per E-Mail zugeschickt. Diese Bestätigung stellt keine Annahme des Angebots durch die Kongress- und Kulturzentrum Fulda GmbH & Co. KG dar.

2.3 Der Kaufvertrag mit der Kongress- und Kulturzentrum Fulda GmbH & Co. KG kommt erst zustande durch die Zusendung der vom Kunden bestellten Artikel. Die Erklärung der Annahme durch die Kongress- und Kulturzentrum Fulda GmbH & Co. KG gegenüber dem Kunden ist nicht erforderlich. Die Kongress- und Kulturzentrum Fulda GmbH & Co. KG behält sich vor, das Angebot des Kunden nicht anzunehmen. Die Nichtannahme wird dem Kunden in elektronischer Form mitgeteilt.

2.4 Der Vertragsabschluss erfolgt in deutscher Sprache.

3 Gültigkeit der Gutscheine 

Die Gutscheine haben eine unbefristete Gültigkeit. Die Kongress- und Kulturzentrum Fulda GmbH & Co. KG behält sich das Recht vor eventuelle Preisänderungen bei Einlösung eines Leistungsgutscheines zu berechnen.

Im Fall von Preiserhöhungen nach dem Erwerb eines Leistungsgutscheins ist der entstandene Differenzbetrag zwischen der für die jeweilige Leistung im Erwerbs zu entrichtenden Vergütung zu der für die Leistung bei der Einlösung des Gutscheins zu entrichtende Vergütung gesondert zu zahlen. Der Gegenwert des Gutscheins zum Zeitpunkt des Erwerbs kann zum Bezug jeder anderen Leistung im Shop eingesetzt werden. Ist der Gegenwert des Gutscheins geringer als der Preis für die gewählte Leistung, wird der Gutscheinwert auf den Preis der Leistung angerechnet.

4 Liefer- und Versandbedingungen

4.1 Die Kongress- und Kulturzentrum Fulda GmbH & Co. KG wird die bestellte Ware an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse umgehend ausliefern, insoweit er sich für Auslieferung per Post entschieden hat. Die Übergabe der bestellten Ware an die Post erfolgt in diesem Fall am nächsten auf die Bestellung folgenden Arbeitstag. Die Lieferzeit ist abhängig von der Postlaufzeit und beträgt voraussichtlich 3 bis 5 Arbeitstage. Wird ein Gutschein zum Sofortausdruck gewählt, erfolgt die Lieferung umgehend als pdf-Datei an die im Bestellvorgang vom Kunden eingegebene E-Mail-Adresse. Für die Korrektheit der E-Mail Adresse und die Zustellbarkeit der E-Mail ist der Kunde allein verantwortlich. Wird im Rahmen der Bestellung vom Kunden die Zahlung per Vorabüberweisung gewählt, so erfolgt die Übergabe an die Post am nächsten auf den Eingang der Zahlung auf dem im Bestellvorgang genannten Konto von Kongress- und Kulturzentrum Fulda GmbH & Co. KG folgenden Arbeitstag. Der Zahlungseingang ist abhängig von den im Zahlungsverkehr beteiligten Banken und beträgt voraussichtlich 2 bis 5 Bankarbeitstage. Die Lieferzeit nach Zahlungseingang ist abhängig von der Postlaufzeit und beträgt voraussichtlich 3 bis 5 Arbeitstage.

4.2 Die Lieferung erfolgt deutschlandweit. Lieferungen außerhalb Deutschlands sind hinsichtlich der Versandkosten vor der Bestellung telefonisch oder schriftlich (z. B. Brief, E-Mail) mit der Kongress- und Kulturzentrum Fulda GmbH & Co. KG abzustimmen.

5 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung aller gegen den Kunden bestehenden Forderungen verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum der Kongress- und Kulturzentrum Fulda GmbH & Co. KG.

6 Zahlung

Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Zahlung wird durch den externen Zahlungsdienstleister SAFERPAY durchgeführt.

Es werden folgende Zahlungsarten angeboten:

6.1 Klarna/ SOFORTÜBERWEIWSUNG: Der Betrag wird durch den Kunden an die Kongress- und Kulturzentrum Fulda GmbH & Co. KG überwiesen. Die hierzu erforderliche Bankverbindung wird dem Kunden im Rahmen des Bestellprozesses und nach Abschluss der Bestellung durch KLARNA mitgeteilt. 

6.2 Kreditkarte: Der Betrag wird im Rahmen des Bestellprozesses durch den Kunden per Kreditkarte bezahlt. Akzeptiert werden Kreditkarten der Anbieter MasterCard, Visa, DINERS CLUB, Union Pay und American Express. Der Zeitpunkt der Belastung der Zahlung an den Kunden ist von der gewählten Kreditkarte und dem Vertragspartner des Kunden abhängig.

6.3 PayPal: Der Betrag wird im Rahmen des Bestellprozesses durch den Kunden per PayPal bezahlt. Der Zeitpunkt der Belastung der Zahlung an den Kunden ist von der Zahlungsart des Kunden innerhalb PayPals abhängig.

Die Abwicklung der Zahlung erfolgt über den zertifizierten Zahlungsdienstleister Saverpay. Die Kongress- und Kulturzentrum Fulda GmbH & Co. KG erhebt und speichert auf seinen Systemen keine zahlungsrelevanten Daten.

7 Fälligkeit, Aufrechnung

7.1 Der Kaufpreis sowie ggf. anfallende Gebühren und/oder Versandkosten werden mit Vertragsschluss fällig.

7.2 Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, sofern und soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, entscheidungsreif, unbestritten oder von der Kongress- und Kulturzentrum Fulda GmbH & Co. KG  anerkannt sind.

8 Beschwerden/Streitschlichtung

Die EU-Kommision stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst ohne Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform (sog. „OS-Plattform“) ist unter dem externen Link http://www.ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar.

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

9 Schlussbestimmungen

9.1 Der Vertrag unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland mit Ausnahme des UN-Abkommens über den internationalen Kauf beweglicher Sachen.

9.2 Sofern der Kunde Vollkaufmann ist, ist der Gerichtsstand Fulda. Kaufmann ist, wer ein Handelsgewerbe betreibt, oder wer aus anderen Rechtsgründen im Handelsgesetzbuch (HGB) als Kaufmann eingeordnet wird.

10 Zusatz

Unsere Informationspflichten bei Verträgen im elektronischen Geschäftsverkehr gemäß Artikel 246 § 3 EGBGB an die Kunden:

Der Vertragstext wird von uns nach dem Vertragsschluss gespeichert und ist Ihnen nicht zugänglich.

Sie können Eingabefehler vor Abgabe der Vertragserklärung erkennen und berichtigen, indem Sie auf "ändern" klicken und Ihre Daten nochmal prüfen.

11 Kontakt

Kongress- und Kulturzentrum Fulda GmbH & Co. KG
Esperantoplatz 1
36037 Fulda

E-Mail: gutschein@hotel-esperanto.de 

Stand: 16. November 2021

Kongress- und Kulturzentrum Fulda GmbH & Co. KG
Esperantoplatz 1, 36037 Fulda

Telefon: +49 (661) 2 42 91-0
Fax: +49 (661) 2 42 91-151
E-Mail: info@hotel-esperanto.de